O ApexLead é uma plataforma de rastreamento e atribuição de leads operada pela Atto Studio ("nós"). Esta política descreve como tratamos dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e com as políticas da plataforma Meta.
A Atto Studio fornece o ApexLead a empresas clientes ("Contratantes"). Na maior parte dos tratamentos, atuamos como operadora de dados: o Contratante — a empresa com quem você conversou pelo WhatsApp ou Instagram — é o controlador dos dados das suas conversas.
Não vendemos dados pessoais nem os utilizamos para publicidade própria.
O tratamento apoia-se no legítimo interesse do Contratante (art. 7º, IX, LGPD) em medir e melhorar seu atendimento comercial, e na execução de medidas pré-contratuais a pedido do titular (art. 7º, V), quando você inicia um contato comercial. O Contratante é responsável por informar seus clientes sobre o uso de ferramentas de análise em seus canais de atendimento.
Os dados são mantidos enquanto durar o contrato com o Contratante e por até 12 meses após o encerramento, salvo obrigação legal de retenção maior. Dados de cliques anonimizados podem ser mantidos em forma agregada.
Adotamos criptografia em trânsito (TLS) e em repouso para credenciais, isolamento de dados por cliente em nível de banco de dados e controle de acesso restrito.
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e exclusão dos seus dados, além de revisão de decisões automatizadas. Veja as instruções de exclusão de dados ou escreva para privacidade@attostudio.com.br. Responderemos em até 15 dias.
Contato do encarregado pelo tratamento de dados: privacidade@attostudio.com.br.
Esta política pode ser atualizada; a versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.